Hướng dẫn thanh toán thẻ và Apple Pay bằng máy POS 9Pay

Hướng dẫn nội bộ dành cho đội ngũ Koaniva khi nhận thanh toán thẻ ngân hàng hoặc Apple Pay bằng máy POS 9Pay của hộ kinh doanh.

Bước 1: Bật máy và mở SharePOS

Đảm bảo máy POS đã được bật, có kết nối mạng và còn giấy in. Tại màn hình chính, chạm vào ứng dụng SharePOS.

Bước 2: Đăng nhập tài khoản

Tại màn hình đăng nhập 9Pay ABOGO, nhập thông tin tài khoản nội bộ:

• ID: 00
• Mật khẩu: 123456

Kiểm tra lại thông tin rồi chọn ĐĂNG NHẬP.

Bước 3: Chọn chức năng Thanh toán

Tại màn hình chính SharePOS, chọn Thanh toán. Không chọn Hủy, Trả góp hoặc Yêu cầu tổng kết ở bước này.

Bước 4: Nhập số tiền cần charge

Nhập đúng số tiền khách cần thanh toán bằng bàn phím số trên màn hình. Đối chiếu số tiền với booking/hóa đơn, sau đó bấm OK.

Lưu ý: luôn kiểm tra kỹ số 0 và đơn vị VND trước khi xác nhận để tránh charge sai.

Bước 5: Nhận thẻ hoặc Apple Pay

• Thẻ chip: đưa thẻ vào khe đọc và giữ nguyên đến khi máy xử lý xong.
• Thẻ chạm/Apple Pay: đưa thẻ hoặc thiết bị của khách chạm vào khu vực đầu máy có biểu tượng không tiếp xúc.

Khi thông tin thẻ hiện ra, kiểm tra số thẻ đã được che và chọn XÁC NHẬN. Không chụp hoặc ghi lại thông tin thẻ của khách.

Bước 6: Kiểm tra giao dịch và bill giấy

Khi màn hình hiện Giao dịch thành công, chờ máy in bill giấy. Chỉ khi bill đã in ra thì giao dịch mới được xác nhận hoàn tất. Giữ bản dành cho đơn vị và giao bản dành cho khách theo quy trình nội bộ.

Bước 7: Thực hiện Tổng Kết

Sau khi quẹt thẻ xong, quay về màn hình chính, chọn Yêu cầu tổng kết. Kiểm tra số lượng và tổng số tiền giao dịch, sau đó bấm Thực hiện tổng kết và chờ máy in bill tổng kết.

Bước 8: Kiểm tra hoàn thành

Sau khi tổng kết thành công, mở lại Yêu cầu tổng kết. Nếu danh sách không còn giao dịch nào (màn hình trống như ảnh bên dưội), quy trình đã hoàn thành.