Hướng Dẫn Thanh Toán Payment Link Online Koaniva

Hướng Dẫn Thanh Toán Qua Payment Link 9Pay Chính Thức Của Koaniva

Để giúp khách hàng thanh toán tiền phòng, tiền villa, tiền đặt cọc và các dịch vụ du lịch thuận tiện hơn, Koaniva sử dụng hệ thống Payment Link của 9Pay làm phương thức thanh toán trực tuyến chính thức.

Trang quản trị 9Pay Business được Koaniva sử dụng để tạo yêu cầu thanh toán:

9Pay Business⁠

Khách hàng không cần đăng nhập vào trang quản trị này. Sau khi thông tin đặt phòng và số tiền cần thanh toán được xác nhận, nhân viên Koaniva sẽ tạo Payment Link và gửi đường dẫn thanh toán riêng cho khách hàng.

Payment Link 9Pay là gì?

Payment Link là giải pháp cho phép doanh nghiệp tạo một đường dẫn thanh toán và gửi trực tiếp cho khách hàng. Khách chỉ cần mở đường dẫn, lựa chọn phương thức thanh toán phù hợp và hoàn tất giao dịch.

9Pay hiện hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán như Visa, Mastercard, JCB, American Express, thẻ ATM nội địa, QR và ví điện tử tùy phương thức được áp dụng cho giao dịch.

Quy trình tạo Payment Link dành cho nhân viên Koaniva

Bước 1: Đăng nhập hệ thống 9Pay Business

Nhân viên được Koaniva phân quyền truy cập:

Đăng nhập 9Pay Business⁠

Không chia sẻ tài khoản quản trị, mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho khách hàng.

Bước 2: Chọn chức năng tạo Link thanh toán

Sau khi đăng nhập tài khoản Merchant, truy cập khu vực Tạo link thanh toán/Payment Link và chọn tạo mới. Quy trình chính thức do 9Pay hướng dẫn cũng gồm đăng nhập tài khoản Merchant, chọn tạo link, nhập thông tin và sau đó sao chép link gửi khách.

Bước 3: Nhập thông tin giao dịch

Nhân viên Koaniva cần kiểm tra kỹ các thông tin trước khi tạo link, đặc biệt là:

• Tên khách hàng hoặc mã đặt phòng.
• Khách sạn/resort/villa.
• Ngày nhận phòng và trả phòng.
• Nội dung thanh toán hoặc đặt cọc.
• Số tiền khách cần thanh toán.
• Mã booking/mã xác nhận nếu có.

Bước 4: Tạo Payment Link

Sau khi kiểm tra thông tin, tạo Payment Link trên hệ thống 9Pay. Hệ thống sẽ cung cấp đường dẫn thanh toán để Koaniva gửi cho khách hàng. 9Pay cho biết Payment Link có thể được tạo và gửi thủ công mà không cần tích hợp website.

Bước 5: Gửi link chính thức cho khách

Nhân viên Koaniva có thể gửi Payment Link qua Zalo, email, Messenger hoặc kênh đang trao đổi trực tiếp với khách.

Nội dung có thể sử dụng:

Kính gửi Quý khách,
Koaniva xin gửi đường dẫn thanh toán chính thức cho đặt phòng của Quý khách.

Payment Link: [PAYMENT_LINK]
Số tiền: [TOTAL_PRICE]
Mã đặt phòng: [RESERVATION_ID]

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, Koaniva sẽ kiểm tra giao dịch và tiến hành xác nhận đặt phòng.

Hotline/Zalo hỗ trợ: 0826491495
Email: admin@koaniva.com

Hướng dẫn khách hàng thanh toán

Khi nhận Payment Link từ Koaniva, khách hàng thực hiện theo quy trình:

Nhận Payment Link từ Koaniva → mở trang thanh toán → kiểm tra số tiền → lựa chọn phương thức thanh toán → hoàn tất giao dịch → nhận xác nhận từ Koaniva.

9Pay cho biết hệ thống xử lý giao dịch Payment Link trực tuyến ngay khi khách thực hiện thanh toán và có cơ chế thông báo trạng thái giao dịch cho người bán.

Làm sao nhận biết yêu cầu thanh toán của Koaniva?

Để hạn chế nguy cơ giả mạo, khách hàng nên kiểm tra lại thông tin đặt phòng, số tiền và nội dung giao dịch trước khi thanh toán.

Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào về đường link hoặc số tiền được yêu cầu, không tiếp tục thanh toán mà hãy xác minh trực tiếp với Koaniva:

Hotline/Zalo: 0826491495
Email: admin@koaniva.com
Website: Koaniva.com

Koaniva không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã PIN, mật khẩu Internet Banking hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng qua Zalo, Messenger, điện thoại hoặc email.

Bảo mật thanh toán

Theo thông tin công bố của 9Pay, đơn vị này có Giấy phép cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán số 60/GP-NHNN và công bố áp dụng các tiêu chuẩn/cơ chế bảo mật cho hoạt động thanh toán trực tuyến.

Thông tin chính thức về Payment Link có thể tham khảo tại:

Payment Link 9Pay⁠

Lưu ý dành cho nhân viên Koaniva

Trước khi gửi Payment Link, nhân viên cần kiểm tra ít nhất hai lần số tiền và booking tương ứng. Không sử dụng một đường link không xác định cho booking khác nếu chưa kiểm tra cấu hình của link.

Sau khi khách thông báo đã thanh toán, nhân viên không chỉ dựa vào ảnh chụp màn hình hoặc biên lai do khách gửi. Hãy đăng nhập hệ thống 9Pay Business và kiểm tra trạng thái giao dịch thực tế trước khi chuyển booking sang trạng thái đã thanh toán/xác nhận.

Thanh toán tại Koaniva

Koaniva hướng tới quy trình đặt phòng minh bạch và thuận tiện. Payment Link 9Pay giúp khách hàng thanh toán trực tuyến mà không cần thực hiện quy trình chuyển khoản thủ công, đồng thời giúp Koaniva quản lý và đối soát trạng thái giao dịch trên hệ thống.

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán hoặc đặt phòng, vui lòng liên hệ:

KOANIVA
Hotline/Zalo: 0826491495
Email: admin@koaniva.com
Website: Koaniva.com