An Toàn & Bảo Vệ

AN TOÀN VÀ BẢO VỆ THÔNG TIN – CAM KẾT TỪ KOANIVA

Tại Koaniva, sự an toàn và quyền riêng tư của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cam kết xây dựng một môi trường đặt phòng trực tuyến minh bạch, bảo mật và đáng tin cậy, giúp khách hàng an tâm khi tìm kiếm, đặt phòng và sử dụng các dịch vụ lưu trú trên hệ thống Koaniva.

1. Bảo vệ thông tin cá nhân

Koaniva tuân thủ nghiêm túc các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và áp dụng các nguyên tắc sau:

• Chỉ thu thập thông tin cần thiết nhằm phục vụ quá trình tư vấn, đặt phòng và chăm sóc khách hàng.
• Không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu.
• Áp dụng các biện pháp bảo mật hiện đại để bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, hạn chế tối đa nguy cơ truy cập trái phép.

2. Bảo mật giao dịch

Để đảm bảo an toàn cho mọi giao dịch, Koaniva:

• Hợp tác với các cổng thanh toán uy tín và được cấp phép hoạt động.
• Áp dụng các phương thức xác thực phù hợp nhằm giảm thiểu rủi ro gian lận.
• Lưu trữ lịch sử giao dịch minh bạch để hỗ trợ khách hàng khi cần tra cứu hoặc đối soát.

3. Quản lý truy cập và an ninh hệ thống

Koaniva triển khai nhiều lớp bảo vệ nhằm đảm bảo an toàn cho hệ thống:

• Phân quyền truy cập nội bộ theo chức năng và trách nhiệm của từng nhân sự.
• Giám sát hệ thống thường xuyên để phát hiện, ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép hoặc tấn công mạng.
• Thực hiện kiểm tra và nâng cấp hệ thống định kỳ nhằm tăng cường khả năng bảo mật.

4. Hỗ trợ khách hàng và xử lý sự cố

Koaniva luôn đồng hành cùng khách hàng trong việc bảo vệ thông tin cá nhân:

• Cung cấp hướng dẫn giúp khách hàng nhận biết các hình thức lừa đảo, website giả mạo hoặc các hành vi lợi dụng thương hiệu Koaniva.
• Tiếp nhận và xử lý nhanh chóng các phản ánh liên quan đến bảo mật, giả mạo hoặc các vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cam kết hỗ trợ khách hàng tận tâm, minh bạch và trách nhiệm trong mọi tình huống.

5. Chính sách minh bạch

Chính sách bảo mật của Koaniva được công bố công khai và cập nhật khi cần thiết nhằm phù hợp với quy định của pháp luật cũng như sự phát triển của hệ thống.

📌 Thông tin liên hệ

Koaniva

📞 Hotline: 0826 491 495

✉️ Email: admin@koaniva.com

🌐 Website: Koaniva.com

📍 Trụ sở: Đà Nẵng, Việt Nam

Koaniva – An tâm đặt phòng, bảo vệ thông tin của khách hàng bằng sự minh bạch, trách nhiệm và tận tâm.